Slack

高評価

• 直感的な操作で簡単に使いこなせるインターフェース
• メッセージング、ビデオ通話、オーディオ通話、画面共有などの堅牢な機能
• クラウドストレージなど、多くのサードパーティプログラムと連携可能

低評価

• 無料版では、機能が大幅に少なく、検索機能も非常に限定的
• アップグレードはかなり高価だが、大企業にとってはそれほど高くは感じないだろう。

Slackは、インスタントメッセージ、コラボレーションハブ、オンラインミーティングアプリで、特にビジネス向けに作られています。このプログラムでは、複数のチームのためにオンライン環境全体を作成することができます。マーケティング、セールス、製品開発などのために異なるルームを作成することもできます。ユーザーは、インターネットに接続している限り、どこからでもオンラインルームにアクセスすることができます。

主な機能

Slackの最大の特徴は、ビジネスにおけるインスタント・コミュニケーション・ハブであることです。ここでは多数のユーザーを抱えることができ、各人が互いに、あるいはチーム全体とコミュニケーションをとることができます。様々なプロジェクトや会議のために皆が集まるので、これはバーチャルオフィスとも言えます。

Slackはビジネスソーシャルメディアプラットフォームとさえ言えるでしょう。管理者は、ハッシュタグでマークされたルームを作成します。各チャンネルは、ビジネスのニーズに応じて、公開または非公開に設定することができます。公開ルームは誰でも見ることができ、プライベートルームはマネージャーやエグゼクティブなど特定の人のために設定することができます。

Slackの最大の売りはルームですが、他の人に直接メッセージを送ることもできます。このため、他の個人と1対1のプライベートな会話をすることができます。

会話はアーカイブされるので、何を話したか簡単に振り返ることができます。また、履歴機能もあるので、ユーザーはチャンネルのディスカッションをスクロールして、みんなの発言をキャッチアップすることができます。直感的な検索機能は、ダイレクトメッセージ、プライベートルーム、パブリックチャンネルを検索できるので、探しているものを見つけるのに役立ちます。

メールとは異なり、ユーザーはいつでもルームに参加したり、ルームから退出したりすることができます。これにより、ユーザーが希望しない限り、メッセージや通知を受け取ることはありません。これにより、無関係なメッセージに気を取られることなく、タスクに集中することができます。

ビデオ通話とその他の機能

Slackはルームやインスタントメッセージで知られているかもしれませんが、それ以外にも活用できる機能がたくさんあります。他のユーザーと音声通話やビデオ通話をすることで、より直接的なコミュニケーションをとることができます。また、任意のチャンネルで複数のメンバーとビデオ通話をすることもできます。オフショア社員や在宅勤務の方にとっては、これが最も対面に近い会議と言えるでしょう。

また、Slackの通話中に画面を共有することも可能です。見ているファイルやページを説明する代わりに、みんなに見せて、あなたが話していることを理解してもらうことができます。また、プレゼンテーションを作成し、画面上で共有することも可能です。これらの機能と通話機能は、プレミアム版でのみ利用可能です。

ユーザーはどのチャンネルでもドキュメントを共有することができます。プラスアイコンをクリックして手動でドキュメントを選択するか、チャンネルにドラッグすると、ファイルがアップロードされ、みんなが見ることができるようになります。ユーザーは、チャンネルを通してファイルをプレビューして見ることも、自分のハードドライブにダウンロードすることもできます。また、ファイルをアップロードする際に、メモを追加することもできます。

人々が自分のファイルを保持するために使用する多くのクラウドベースのストレージサービスがあります。SlackはBox、Dropbox、Google Drive、OneDrive、Trelloなど、それらの多くと連携することができます。これらのサービスから簡単に同僚とファイルを共有することができます。

この種のプログラムでは、他の人がアクセスできないようなプロジェクトやビジネス上の秘密について同僚が話し合う可能性があるため、セキュリティが非常に重要です。このプログラムは、ネットワーク上に保存されたすべてのデータを暗号化することで、業界標準を上回っています。このプログラムにより、ハッカーが侵入してデータを盗むことが非常に難しくなります。

インターフェース

これだけの機能を備えていると、インターフェイスが心配になるかもしれません。Slackは直感的でとても使いやすい。テクノロジーが苦手な人でも簡単に使えるはずです。他のメッセンジャーを使うのと同じように、多くの機能が合理化され、できるだけボタンを押さずに済むようになっています。

通知は、好みに応じて設定できます。例えば、キーワードが書き込まれたときだけ通知するように設定したり、プライベートな連絡のときだけ通知するように設定することができます。それだけでなく、通知の音を変更することもできます。

多くの企業で、メールの使用を削減しながら、読者数を向上させ、働く人を惹きつけることができると評価されています。もう一つの利点は、Slackのサポートが一貫して速いということです。何か問題や質問があれば、すぐに返信してくれます。

無料版と有料版

Slackには、無料と有料のバリエーションがあります。予想通り、有料版はより多くの機能が搭載され、ツールもより強固なものとなっています。無料版は中小企業には向いているかもしれませんが、通話や画面共有といった基本的な機能が欠けています。また、無料版では多くのサービスとの連携ができません。

無料版では、検索機能が1万件までしかチェックできないのも難点です。しかし、大企業では直近1日分のメッセージしか検索できない場合があります。プレミアム機能は多くの追加機能を提供しますが、アップグレードする価値がある価格かどうかを検討する必要があります。

高評価

• 直感的な操作で簡単に使いこなせるインターフェース
• メッセージング、ビデオ通話、オーディオ通話、画面共有などの堅牢な機能
• クラウドストレージなど、多くのサードパーティプログラムと連携可能

低評価

• 無料版では、機能が大幅に少なく、検索機能も非常に限定的
• アップグレードはかなり高価だが、大企業にとってはそれほど高くは感じないだろう。